疫情过后旅游业什么时候才能恢复

疫情过后旅游业什么时候才能恢复

武汉新型冠状病毒感染的肺炎疫情开始迅速蔓延,各地采取了严格的人群控制措施。 这也是预防疫情的最好办法。 过去一个月,旅游业几乎陷入停滞。 受疫情影响后,旅游业何时恢复营业?

疫情过后旅游业什么时候能恢复/

新冠肺炎疫情发生以来,为有效切断病毒传播途径,坚决遏制疫情蔓延势头,文化和旅游部办公厅印发《关于全力做好疫情防控工作的通知》 1月26日,《关于控制新型冠状病毒感染的肺炎疫情,暂停旅游企业营业的紧急通知》要求全国旅行社、在线旅游企业暂停团体游和“机票+酒店”经营。 “旅游产品。

临时退还旅游押金是短期有效措施

此消息发布后,旅游业陷入停滞。 郝先生是一名旅游行业从业者。 疫情发生后,全国各地旅行社纷纷倒闭。 他在接受中国经济时报记者采访时表示,这段时间,他相当于失业了。

往年,春节是最忙的时候。 他说,“今年的疫情让我生意损失了近500万元。” 为了维持生计,他开始在微信朋友圈销售消毒产品。 他告诉记者,他的很多业内朋友都转行做电商了。

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旅游公司的日子也很艰难。 北京一家旅游公司负责人告诉记者,受疫情影响,他们公司的业务全部停止,基本停业。 但他们仍然要支付房租、员工工资等费用,成本占主要支出。

“不知道疫情还要持续多久,公司现金流已经比较紧张了。” 他担忧地说。

疫情来势汹汹,给各行各业带来很大影响。 政府及时出台了一些支持措施,帮助企业渡过难关。 对于受影响最严重的旅游业,近期也出台了扶持政策。

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2月5日,文化和旅游部办公厅发布通知,决定暂时向旅行社退还部分旅游服务质量保证金(以下简称“保证金”)。 据了解,押金是旅行社按照《中华人民共和国旅游法》和《旅行社条例》的规定,将一定金额存入指定银行或以银行担保的方式提供的。对旅游服务质量和团体旅游者人身安全给予补偿。 资金。

此次临时退费范围覆盖全国所有已缴纳押金并依法取得旅行社业务经营许可证的旅行社。 临时退款标准为现有付款金额的80%。 并要求各地文化和旅游行政部门按照有关规定及时组织实施,自本通知下发之日起1个月内完成押金临时退还工作。

这一政策一出台,各地政府纷纷响应。 2月6日,北京出台促进中小微企业发展“16条”措施。 其中一位提出,经营规范良好、信誉良好的旅行社应按照相关规定全额退还旅行社质量保证金,待疫情结束后再办理。 再付钱。 此外,北京还将受疫情影响期间应缴社会保险费征收期限延长至7月底。

2月7日起,上海将根据旅行社申请开展部分旅游服务质量保证金临时退还工作。 此次临时退票范围共涉及上海地区1782家旅行社。 活期存款约7.2亿元。 临时退款标准为现有付款金额的80%。 预计减轻负担约5.76亿元。

为长期困难做好准备

中央财经大学文化经济研究院院长魏鹏举在接受中国经济时报记者采访时表示,退还押金是一种短期内可以灵活处理的支持方式,可以缓解企业现金流不足的问题。

他认为,应对疫情影响,政策措施应分为短期和长期。 从目前来看,资金短缺是旅游企业面临的最大困难,短期措施应以融资补贴为主。

“现在旅游业正处于生存转型期,人员工资、通道维护费等成本仍在支出,现金流压力较大,有必要在融资方面给予一些鼓励和补贴。 ” 魏鹏举相信。

因此,他建议现在就用政府风险补偿基金来补偿融资成本,让这些企业减轻过渡时期的流动性压力。

长期来看,魏鹏举认为,考虑到国内经济升级转型压力、增速趋势放缓、出口持续承压,受新冠疫情影响的文旅市场复苏周期和复杂性应有所调整。比SARS时间更长、更复杂,不宜乐观。 因此,有必要做好长期困难的准备。

他认为,应对长期困难的救助措施需要系统性、专项性的安排,比如对今年影响较大的企业减免所得税,以减轻后续经营压力。 但关键还是想办法刺激消费。 “旅游企业能否在疫情中生存并更好地生存,取决于消费市场。”他说。

不过,在魏鹏举看来,疫情过后短期内人们的恐惧心理依然存在,疫情对人口密集行业的影响不会一下子消除。 因此,他认为,疫情结束后,旅游企业本身应该大力发展智慧旅游,利用AR体验项目来缓解疫情的影响。

此外,他还建议,积极推动我国文化和旅游产业国际化发展,拓展全球产业链和市场空间,改善高度依赖内需的行业和市场可能产生的压力风险。 。

受新冠肺炎疫情影响,春节期间,国内旅游业几乎全面停滞。 随着国家和各地陆续出台文化旅游企业复工复产的规划和帮扶措施,部分景区逐步重新开放,这意味着旅游业重新开启复苏之路。 然而,面对危机,旅游业的转型才刚刚开始。

一场突如其来的疫情,让原本火热的春节旅游市场按下了“暂停键”。 中国旅游研究院近日在网上发布《中国旅游经济蓝皮书第12号》指出,“受疫情影响,高度市场化的旅游业是收入下降幅度最大的行业之一”。

随着国家和各省相继出台文旅企业复工复产规划和帮扶措施,一些户外景区逐步重新开放,这意味着旅游业开始重启复苏之路。 中国旅游研究院院长戴斌表示,旅游业的信心正在慢慢解冻,但也将面临新的挑战和变化。

“冰冻”的市场

“元旦前后,我们针对寒假、春节黄金周的特别促销和营销全部落空。” 重庆万盛奥陶纪景区营销部负责人赵春伟感叹道。 由于疫情,整个景区都关闭了。 平时热闹的春节,今年变得安静了。

南川金佛山风景区营销人员马德军与赵春伟有同样的感受。 他坦言,从业十几年,今年春节是他最长的一个假期。

景区关闭、活动取消、酒店关门、旅行社、在线旅游公司停止接待顾客……疫情之下,国内旅游行业全面停摆,市场被迫冻结。

对于疫情对国内旅游业的影响,中国旅游研究院做了测算。 预计2020年一季度和全年国内旅游人数将分别负增长56%和15.5%,同比减少9.32亿人次。 ; 国内旅游收入分别负增长69%和20.6%,全年减少1.18万亿元。

“我感到恐慌和不知所措。” 导游陈军的话也道出了旅游业人士的心声。 陈军长期带领重庆旅游团。 1月初,手里的团单就已经排到了正月初五。 原本想在春节期间增加收入,但突如其来的疫情打乱了所有计划。

“导游肯定受到了严重影响。” 赵春伟表示,大多数导游没有底薪,收入主要靠导游服务费。 一旦旅游市场关闭,很多人就会失去收入。

凤凰网文旅智库专家周明奇认为,传统著名景区关闭后,日常运营维护费用较低,影响不会太大。 比较糟糕的是B端渠道商、代理商和线下旅行社。

统计显示,2019年春节假期,全国共接待游客4.15亿人次,实现旅游收入5139亿元。 原本预计今年春节假期游客总数和收入将再创新高,但这并没有实现。

自助互助

面对突如其来的冰期,“怎么办”成为旅游业人士的首要任务。

采访中记者了解到,为了生存,旅游业采取了一些通过自救、互助“止血造血”的措施。

手指轻轻一点,即可进入博物馆、参观网红景点、聆听金牌解说。 这是重庆市文化和旅游委近期在微信公众号推出的在线文旅服务“游重庆”。 记者亲身体验了一番。 点击“抗击疫情”栏目“网上博物馆”,可使用二维码前往重庆中国三峡博物馆、重庆自然博物馆、重庆三峡移民纪念馆、重庆红岩革命官网历史博物馆等场馆。 微信,24小时在线观展。

“在线旅游重庆是针对疫情推出的线上服务,让人们足不出户就能实现旅游愿望,也能持续关注景区。” 重庆市文化和旅游委相关负责人表示,从此以后,通过该平台,可以搜索到重庆的著名景点。

据悉,“云旅游”是疫情期间旅游业的新尝试。 目前,国内至少有20个城市、1000多个景区推出了在线旅游服务,为很多渴望旅游的人们提供了不一样的体验。

“通过VR、高清视频、图文资料,我们可以充分展示我们的旅游形象和资源优势。 一方面,我们可以为疫情期间长期宅在家里的人们提供丰富的文化和旅游内容。 “另一方面,我们也可以帮助旅游目的地为疫情过后旅游业恢复发展做好准备。”同程艺龙副总裁王凯表示。据报道,同程艺龙还发起成立了城市“方舟”。联盟”向所有加入联盟的旅游目的地免费提供旅游推广服务,展示形式包括VR、高清视频资料。

“面对当前形势,企业应守望相助、同舟共济,共同渡过难关。” 旅游业人士指出,一些业内企业已经开始联手取暖。 例如,携程集团推出“门店关怀计划”,包含临时疫苗接种期间三个月的管理费,并将各门店签订的任务配额延长三个月,以缓解门店经营压力。 飞猪宣布推出旅游商户扶持计划,包括流量支持、免年费及佣金、优惠贷款利率、转型支持、保险保障等。

危机背后的机遇

虽然疫情给旅游业带来了危机,但随着冰封的市场慢慢解冻,不少业内人士表示,应该看到危机背后的机遇,对疫后的新格局、新机遇做出预判。

驴妈妈创始人、京玉驴妈妈集团董事长洪庆华表示,被按下暂停键的旅游业实际上已经赢得了难得的“安静期”。

不久前,重庆市文化和旅游委员会举办“线上学习”活动。 来自200多家旅游企业的近300人通过线上讲座学习了疫情影响下处理团体退订、退订的思路和方法,以有效处理特殊情况下的旅游纠纷,减少消费者和旅游经营者的损失,为振兴旅游业做好积极准备。

“这次讲座来得太及时了,它明确了我们解决当前遇到问题的思路,也让我们看到了复工复产后的希望。” 重庆中青旅旅游有限公司副总裁刘进表示。

记者发现,利用这段时间学习也是不少行业从业者流行的方式。 马蜂窝旅游推出的“商品运营学院”受到了合作商家和行业同行的欢迎。 “只有在低迷时期继续学习,提升线上运营能力和内容资产建设能力,才能更好地为疫情过后的复苏做好准备。”一位与会者表示。

“我们不能等待,我们应该借此机会调整传统的商业模式。” 重庆旅游商会会长刘芳呼吁行业企业树立转型意识。 有业内人士指出,此次推出的“云旅游”未来可能成为常态。 “虽然旅游的线下体验本质上是不可替代的,但在非常时期或淡季,线上可以作为解决方案,弥补线下产业链的不完整。”

马德君在采访中表示,在线旅游的下一个领域,景区计划重点发展,抓住疫情后的新消费机会。

“虽然现在人员流动得到控制,但面向未来的旅游交易活动不会影响防疫,是完全可流动的。比如可以考虑预订服务。” 文化和旅游专家刘峰建议,不要被限制所困。 行业内企业和景区可以在有关部门指导下,推出优惠力度更大、加上保险等的疫后旅游产品,增强市场活力。

携程近期发布的调查结果显示,85%的用户在疫情过后仍将继续今年的旅行计划。 携程机票数据显示,目前携程五一假期机票搜索量已高于去年。 “疫情过后,人们迫切需要喘口气。” 重庆中旅集团总经理廖伟表示,虽然疫情对旅游市场造成巨大影响,但大众旅游热情依然存在,这表明疫情过后旅游业不会长期低迷。流行性。 学员们吃了一颗“定心丸”。